VISI :

Terwujudnya layanan  Informasi Publik dan layanan prima penyelenggaraan pendidikan di Jawa Timur yang berkualitas , beriman dan bertaqwa, serta berakhlak mulia

MISI :

- Mewujudkan komunikasi interaktif  dengan orang tua, peserta didik, masyarakat, serta pihak-pihak yang terkait dengan pendidikan

- Mewujudkan layanan informasi pendidikan kepada masyarakat secara maksimal

- Mewujudkan layanan pembinaan dan pembimbingan dalam penyelenggaraan pendidikan

- Mewujudkan bantuan advokasi dalam kesulitan pembelajaran dan pengelolaan pendidikan

- Mewujudkan bantuan layanan psikologi kepada masyarakat untuk mengatasi berbagai  persoalan psikis dalam bidang pendidikan

- Mewujudkan  layanan dialog publik dalam bidang pendidikan

- Mewujudkan kajian pendidikan yang tepat, akurat dan relevan